16 июня

Банковский робот позвонил в восемь утра. Бель не стала слушать, нажала отбой. Робот тут же перезвонил. Бель оставила машину договаривать записанный текст в телефоне, лежащем под диванной подушкой, и отключилась. Как через час прилетело смс с напоминанием, она не заметила, но в десять утра опять раздался звонок:

— Здравствуйте. Это менеджер кредитного отдела Анна Кунаева. Изабелла Борисовна, у вас просрочен платёж по кредиту. Когда собираетесь оплачивать?

— Здравствуйте. Мне вчера звонили два ваших менеджера. Я им подробно всё объяснила, — сказала Бель сонно, стараясь не просыпаться.

— Я не вижу этой информации, но вижу, что у вас просрочен платёж, и обязана вас об этом предупредить, — пояснила менеджер.

— Ваш робот меня в восемь утра уже предупредил. Надеюсь, ночью он мне звонить не будет? — сказала Бель, невольно просыпаясь.

— Я не отвечаю за режим работы наших роботов, я отвечаю за своевременные платежи по кредитам. Если вы не оплатите больше недели, мы вынуждены будем передать информацию коллекторам.

Бель не нравилось такое начало дня, она злилась и, окончательно проснувшись, села на диване.

— И что будет, если вы передадите информацию коллекторам? — спросила она сурово.

— Сначала они будут вам звонить и напоминать, — ответила менеджер не менее сурово.

— А вы что второй день делаете? Вы можете у себя записать, что со мной уже общались, что я объяснила про зависший перевод и оплатить смогу через две недели, всё, включая пени, о которых я знаю.