Изменения были не без препятствий. Например, в первый год работы нового департамента количество жалоб на чрезмерную силу со стороны полиции резко возросло. Но департамент осуществил ряд реформ, чтобы уменьшить конфликт между чиновниками и жителями.
По словам исполнительного директора Чака Векслера, Камден был выбран в качестве одного из семи городов Исследовательским форумом для руководителей полиции (PERF), исследовательским центром по реформированию в Вашингтоне, округ Колумбия, для разработки своей собственной программы обучения деэскалации.
Вскоре Кэмден получил на видео доказательство того, что обучение работало в реальной жизни.
В видеороликах, снятых в ноябре 2015 года с камер наблюдения и наблюдения за телом, которые с тех пор распространились по всему YouTube, особенно в кругах полицейских реформаторов, можно увидеть человека, идущего в магазин жареной курицы в Камдене с ножом в руке. Он покидает магазин, разбивая нож в воздухе, и окружен группой офицеров. Они гуляют с мужчиной несколько минут, прося его «уронить его, уронить нож». Они пытаются дразнить человека и терпят неудачу, но в конечном итоге способны справиться с ним.
«Полтора года назад мы бы застрелили этого парня в двух шагах от магазина», — сказал Томсон, бывший начальник полиции.
В прошлом году департамент внедрил руководство по применению силы, разработанное в рамках проекта полиции Нью-Йоркского университета, получившее одобрение как ACLU, так и братского ордена полиции. Правила четко определяют, когда может быть применена смертельная сила. Должностные лица обязаны вмешиваться, если они видят, что другой офицер нарушает правила, и департамент может уволить любого офицера, который не следует им. По данным департамента, количество жалоб на чрезмерное применение силы снизилось с 30 до 60 в год в первые годы в округе до менее пяти сегодня.
