Однажды зимой на скользком тротуаре Алла Георгиевна неловко упала и поломала ногу. После выписки из больницы трудно было самой решать бытовые проблемы, и к ней регулярно приходила милая девушка-соцработник. Алла Георгиевна привязалась к ней настолько, что всегда с нетерпением ждала её прихода.

Маргарита мысленно представляла себе образ пожилой одинокой женщины, искренне волновалась за неё и всячески поддерживала морально.

Когда с ноги сняли гипс, Алла Георгиевна воспрянула духом, но вскоре с ней случилось новое несчастье. Возвращаясь с очередной прогулки, она встретилась на лестничной площадке около своей квартиры с двумя мужчинами, которые несли большую коробку. Женщина посторонилась, уступив им место для прохода. Один из мужчин неловко задел её, и она упала на ступеньки, вскрикнув от острой боли.

Мужчины помогли ей зайти в квартиру, а сами удалились, сославшись на срочное дело. Пообещали зайти чуть позже, чтобы узнать, чем могут быть полезны, но так и не появились.

Хорошо, что соседка заглянула к ней, услышав шум на площадке, и сразу же вызвала «Скорую помощь». Диагноз оказался неутешительным, однако Алла Георгиевна наотрез отказалась от госпитализации, несмотря на сильную боль. Девушка-соцработник по-прежнему помогала ей и нередко заходила хотя бы на несколько минут после работы. А потом вдруг по телефону Алле Георгиевне сообщили, что теперь к ней прикреплён новый работник, так как прежний неожиданно уволился в связи с переездом в другой город.