Каковы же причины фанатической уверенности глупцов? Мы все привыкли, знания дают нам уверенность. Садясь первый раз за руль, двигаясь по незнакомой дороге, мы чувствуем себя неуверенно. В сотый раз мы делаем это легко, свободно. Мы привыкли — чем больше мы знаем, умеем — тем мы увереннее в себе!

   Увы, это не всегда так! Бывает, что именно глупость вселяет маниакальную уверенность в своих силах, и это не отклонение — а повсеместное явление.

   В 1995 году грабитель Макартур Уилер ограбил два банка и был очень удивлен, что его поймали по записям с камер видеонаблюдения – «ведь он облил себя лимонным соком!». Начитавшись шпионских романов, в которых так делали невидимые чернила он решил, что это поможет ему стать невидимым для камер. Он даже проверил всё на практике: полил лицо свежевыжатым соком лимона и сфотографировал себя на «Полароид». На проявившейся фотографии вместо своего лица он увидел размытое пятно! Полицейский детектив объяснил это тем, что при съемке лимонный сок вызвал у Макартура резь в глазах, и он непроизвольно дернул руками, смазав кадр. Уиллер пошёл на преступление, будучи уверенным что его не опознают.

   Никаких специальных знаний и опыта у него не было, но была абсолютная уверенность, что его не поймают. Макартур не идиот и не употреблял наркотики.

   Психологи Даннинг и Крюгер так впечатлились этой историей, что провели серию тестов. Задавая студентам вопросы из разных научных дисциплин, они уточняли, насколько те уверены в ответах. Оказалось, что авторы неправильных ответов были уверены гораздо больше, нежили те, кто ответил верно. Парадокс!? Да, и, хотя это не всегда так, это достаточно распространённое явление.

   Даннинг и Крюгер предложили гипотезу: неопытного человека, преследуют две проблемы:

   · Из-за недостатка знаний он делает ошибки (например, облив себя лимонным соком, идет грабить банки);

   · Он не может понять, свои ошибки (Уиллера в его неспособности стать «невидимкой» не убедили даже записи видеокамер, которые он назвал сфальсифицированными).

   Для объяснения этого феномена был разработан график, демонстрирующей соотношение уровня знаний к самоуверенности. Вертикальная ось отображала уровень самоуверенности. Горизонтальная — уровень знаний. Условно этот график можно разделить на несколько этапов, которые каждый человек проходит в процессе обучения.

   1. Головокружение от успехов (Незначительный рост знаний вызывает резкий всплеск самоуверенности)

   2. Вершина самоуверенности (Вам кажется, что вы узнали почти всё, хотя это далеко не так, и вы в самом начале пути…)

   3. Пропасть разочарований (Вы осознаёте, что уровень ваших знаний ещё очень мал, и большинство ваших действий ошибочно)

   4. Путь к совершенству (Вы начинаете усиленно «грызть гранит науки», и это даёт свои результаты. Вы становитесь умнее, делаете меньше ошибок, а, следовательно, и растёт ваша уверенность в своих силах)

   5. Зона мудрости (Вы достигли вершин познания, но только здесь вы поняли, как малы ваши знания, по сравнению с окружающим вас океаном неизведанного)

   На заключительном участке мы становимся профессионалами, качественное выполнение работы доводится почти до автоматизма, количество ошибок сведено на минимум. Но именно тогда мы понимаем – нам еще предстоит многое узнать, но чем больше мы будем познавать мир, тем больше неизведанного нам откроется.

   Моргнул свет. В этот раз Фёдор с Расселом оказались на песчаном пляже. Перед ними стояла группа мужчин в странных, напоминавших плащи из грубой тонкой ткани одеяниях. Один из них выделялся своей уродливостью, он был лыс, приземист, с большой шишкой на лбу, имел плоский вздернутый нос, выпученные глаза, вывернутые губы и объемный живот. Несмотря на это окружение ловило каждое произнесённое им слово.

   Нарисовав на песке круг, он произнёс:

   — смотрите, все, что внутри этого круга — это то, что я знал в детстве, остальной песок — это неизведанное.

   Нарисовав круг в три раза больше, он заявил:

   — Это то, что я знаю сейчас. Знаний стало больше, но и граница с неведомым увеличилась очень сильно. Поэтому – «я знаю, что ничего не знаю»!

   Это Сократ, пояснил Бертран. Всё что мы о нём знаем написано его учеником Платоном. Как видите эта проблема мучила еще Сократа, именно об этом его знаменитое «Я знаю, что ничего не знаю!».

   Снова моргнул свет, и они вернулись на край крохотного островка посреди океана.

   «Люди родятся невежественными, а не глупыми. Глупыми их делает образование».

   Так в чём же причины излишней уверенности у «Некомпетентных» людей? Часто специалист в одной области знаний является дилетантом в другой и может даже не подозревать об этом. Уже в пределах одной конкретной области склонность к переоценке своего уровня свойственна большинству людей, включая людей со средним уровнем знаний и выше, просто у более опытных людей ошибка в оценке будет меньше. Иногда «знатоки», не обладающие достаточным опытом, начинают делиться своими «неполноценными» знаниями с другими, менее компетентными людьми, «заряжая» их излишней уверенностью в своих возможностях. И лишь самое меньшинство, наиболее опытные люди, могут недооценивать свой уровень. Часто «Некомпетентные» люди больше обращают внимания не на достоинства других, а на недостатки. Даже находясь в группе слабейших, они найдут тех, кто глупее их и будут гордиться тем, что они выше.

   «Пересказ глупым человеком того, что говорит умный, никогда не бывает правильным. Потому что он бессознательно превращает то, что он слышит, в то, что он может понять».

   «Компетентные» больше замечают тех, кто успешен, тянутся к ним, так как видят/понимают в чём они хуже. Чтобы понять свои ошибки тоже нужен ум, опыт. «Компетентные» видят гораздо больше своих ошибок, чем «некомпетентные». Уверенность что эти ошибки видят, или увидят другие съедает нас сожалениями и стыдом о допущенных ошибках, расшатывая как личность и формируя самокритику и неуверенность в себе

   Джон Хантер книга «Охотник»: «Каждый охотник, по-моему, проходит три стадии. Сначала он нервничает и не уверен в себе. Затем, по мере того, как он овладевает основами охоты в кустарниках, становится самоуверенным и считает себя неуязвимым. Позже он познает, что охота в кустах связана с большим риском и что риск — часто следствие глупости. В то время я находился во второй стадии и чуть не погиб при переходе в третью.»

   Как видите, во всём нужен баланс. Нужно учить «Некомпетентных» правильно оценивать свои способности, а в «Компетентных» вселять уверенность в свои возможности.

   — Как добиться уверенности в своих силах? Во время кризиса неуверенности, мы падаем в пропасть разочарований, эмоции, которые мы переживаем, продолжительность этого периода, способы выйти из него, зависят от многих факторов:

   — Сила характера;

   — Желание добиться успеха и довести дело до конца;

   — Воспитание;

   — Обстоятельства, сопутствующие данным событиям;

   — Окружение и поддержка.

   Некоторые упав в эту пропасть «застревают» в ней на очень долгий срок, а кто-то навсегда — опускаются руки, пропадет желание учится чтобы стать лучше.

   Причиной может стать усталость от учёбы или сформировавшаяся неуверенность в своих возможностях. Часто дальнейшему развитию помогают руководитель или наставник. Если вы заметили, что кто-то оказался в подобной ситуации, помогите ему советом или просто поддержите.

   «Мудрость начинается с победы над страхом»

   Чтобы выбраться из пропасти разочарований, нужно собраться с силами, преодолеть свои комплексы неполноценности и начать усиленно изучать выбранную вами область: проходить курсы, через «не могу» приниматься за выполнение сложных задач, прислушиваться к советам более опытных коллег, а после неудач разбирать ошибки и начинать заново.

   Вы начинаете понимать, что только таким путем можно добиться поставленной цели. «Путь к совершенству» является одним из самых главных этапов, который нужно пройти для того, чтобы стать профессионалом в желаемой отрасли.

   Самооценка постепенно начинает возвращаться к объективному уровню. Именно к объективному — не завышенному. Выполнение трудных задач рождает новый опыт и знания, ошибок становится значительно меньше. Любая из них больно бьёт по их уверенности в своих силах, но анализ и выводы происходят моментально.

   «Тот, кто действительно имеет авторитет, не боится признать свою ошибку».

   Достигая зоны мудрости, вы становитесь экспертом своего дела, качественное выполнение работы доводится почти до автоматизма. Все необходимые знания для того, чтобы стать грамотным в своей области вы уже получили, а вместе с этим набрались опыта в процессе бесчисленного выполнения задач. Но именно здесь вы начинаете понимать — вам еще предстоит многое узнать — океан знаний безграничен.

   — Как спастись от невежества? Поинтересовался Фёдор

   — Учиться! Если попытаться разобраться в вопросе, невежество отступает, и вы начинаете адекватно относиться к предмету. Чем больше вы обучаетесь, тем проще понять всю глубину собственной некомпетентности и оценить компетенцию других.

   «Если какая-то точка зрения широко распространена, это вовсе не значит, что она не абсурдна. Больше того. Учитывая глупость большинства людей, широко распространённая точка зрения будет скорее глупа, чем разумна».

   — Находя решение проблемы, нам кажется, что оно верное. Тем не менее, это решение было найдено нашим мозгом, и одно — это должно нас останавливать, ведь мы можем оказаться неправы, а другой человек прав. Нужно учиться наблюдать за своими мыслями.

   — Полагаясь только на себя, принимая самостоятельно те или иные решения, мы сами создаём себе много проблем. Советуясь с другими, обсуждая что-то, мы узнаем новое, открываем для себя разные точки зрения. Это очень полезно

   — Бывают случаи, когда уверенность очень важна. Но иногда она мешает. Вы должны уметь включать осторожность, выключать ее — включая уверенность в те моменты, когда это будет наиболее полезно для вас или процесса, за который вы несете ответственность.

   — Принимая важное долгосрочное решение в области, где у вас мало опыта, вы должны убедиться, что не ошиблись.

   — Изучите несколько источников, желательно разных, чтобы узнать положительные и отрицательные мнения, связанные с вашим решением.

   — Чтобы понять на что нужно обратить внимание, соберите не менее двух мнений от разных экспертов в данной области.

   — Если вы видите быстрые решения проблемы, задайте себе вопрос: а всё ли я знаю? Рассмотрел ли я ситуацию с разных сторон? Сама мысль о том, что вы ещё не полностью изучили проблему, полезна для процесса принятия решений.

   — Некомпетентный, но самоуверенный человек может оказаться более эффективным, так как будет действовать, пока другой более компетентный (и поэтому менее уверенный) будет изучать проблему. Возможно, для деятельности ученого и эксперта это губительно, но вот для военного, или руководителя все не так однозначно.

   Проблема не в том, что «неопытный человек» обладает поверхностными знаниями в каком-либо вопросе. Беда в том, что, обладая этими скудными знаниями он считает себя опытным специалистом (профессионалом).

— Надеюсь я доступно объяснил вам некоторые проблемы осложняющие нашу жизнь. Пожалуй, на этом всё, прощайте Фёдор – сказал Бертран и растворился в воздухе.

Остров пропал, а Фёдор продолжал сидеть, обдумывая услышанное.

Первый сеанс был окончен.

Еще почитать:

Инертность

Восставший — Восставший против воли Богов

Млечный Путь.

Музыка боли — Музыка боли — Белый аккорд